TÉRMINOS Y CONDICIONES - SI LO VIVES LO GANAS 2026

Guatemala, El Salvador y Honduras | Vigencia 2026

Objeto del documento. Estos términos regulan la participación en la promoción Si lo vives lo ganas, que reconoce las compras de productos GRS mediante tres modalidades de premiación: premios instantáneos, sorteos semanales de electrodomésticos y premios finales de motocicletas. La participación implica la lectura y aceptación íntegra de las condiciones aquí establecidas.

La promoción es organizada, según el país de participación, por las siguientes sociedades, denominadas conjuntamente en este documento como El Organizador:

La promoción será válida únicamente en Guatemala, El Salvador y Honduras, dentro de los establecimientos y canales autorizados por El Organizador.

La promoción estará vigente del 5 de octubre al 31 de diciembre de 2026, ambas fechas inclusive. Únicamente participarán las compras facturadas y registradas correctamente dentro de este período, salvo que la autorización aplicable en cada país establezca una fecha distinta.

Podrán participar las personas que cumplan simultáneamente con los siguientes requisitos:

• Ser persona individual, mayor de 18 años y residente legal de Guatemala, El Salvador o Honduras.
• Comprar uno o más productos nuevos de la marca GRS durante la vigencia, en un distribuidor o canal autorizado del país donde se registra la participación.
• Conservar la factura original y presentar información verdadera, completa y verificable.
• Registrar la factura por el canal oficial de WhatsApp habilitado para la promoción y completar los datos solicitados.
• Aceptar estos términos y autorizar el tratamiento de sus datos para administrar la promoción, verificar su participación y contactar a los ganadores.

No se exige un monto mínimo de compra, salvo que una comunicación oficial aprobada para un país indique expresamente lo contrario. Cada factura válida genera una participación.

Participan los productos de la marca GRS adquiridos en distribuidores autorizados y, cuando corresponda, en los sitios de comercio electrónico habilitados por El Organizador. La factura deberá ser legible, auténtica, emitida dentro de la vigencia e identificar como mínimo el establecimiento, la fecha, el número de factura y el producto GRS adquirido.

• No participan cotizaciones, apartados, proformas, órdenes de compra sin facturación, notas de crédito ni facturas anuladas.
• Una misma factura solo podrá registrarse una vez. Los registros duplicados serán anulados.
• Si la compra se devuelve, se anula o se revierte antes de la entrega del premio, la participación quedará sin efecto.
• El Organizador podrá solicitar la factura original, identificación y cualquier respaldo necesario para validar la compra.

Para participar, la persona deberá completar los siguientes pasos:

1. Comprar un producto GRS en un establecimiento o canal autorizado durante la vigencia.
2. Enviar una fotografía clara de la factura al WhatsApp oficial comunicado en el país correspondiente.
3. Proporcionar nombre completo, documento de identificación, número de teléfono, correo electrónico si se solicita, ciudad, distribuidor y cualquier otro dato requerido para validar la participación.
4. Esperar la confirmación de recepción y validación del registro. El envío de la factura no implica por sí solo que la participación haya sido aceptada.

Una factura validada participará en las modalidades descritas a continuación. Ganar un premio instantáneo o semanal no excluye automáticamente al participante de los sorteos posteriores ni del premio final, salvo que la autorización específica del país disponga otra cosa. Una misma factura no podrá obtener dos premios dentro de la misma modalidad.

6.1 Premios instantáneos

Al finalizar el registro y validación de la factura, el sistema podrá asignar de forma aleatoria un premio instantáneo, sujeto a la disponibilidad, programación y cantidad autorizada para cada país. La persona ganadora será informada por el mismo canal de WhatsApp o por los datos de contacto proporcionados.

Los premios instantáneos contemplados podrán corresponder a las siguientes categorías:

• Vales de combustible.
• Recargas de telefonía móvil.
• Vales de supermercado.

La marca del proveedor, denominación, valor, cantidad disponible, cobertura, condiciones de uso y fecha de vencimiento de cada premio instantáneo se detallarán en el anexo aprobado para cada país. Los vales y recargas estarán sujetos a las condiciones del emisor correspondiente. No se garantiza que toda factura registrada resulte ganadora de un premio instantáneo.

6.2 Sorteos semanales

Durante la vigencia se realizarán sorteos semanales entre las facturas correctamente registradas y validadas para el período que corresponda. Los premios semanales consistirán en electrodomésticos GRS de las siguientes categorías:

• Refrigeradores.
• Lavadoras.
• Estufas.
• Dispensadores de agua.

Los siguientes listados identifican los trece premios semanales previstos en cada país. El orden de los SKU en estas tablas es únicamente informativo y no corresponde al orden en que serán sorteados. La asignación de cada SKU a una fecha se definirá y documentará internamente antes de cada sorteo.

El Organizador podrá entregar un modelo equivalente o superior únicamente cuando una causa justificada impida entregar el SKU estipulado y siempre que la legislación y la autorización local lo permitan.

6.3 Premios finales

Al finalizar la promoción se sortearán nueve motocicletas nuevas: tres motocicletas en Guatemala, tres motocicletas en El Salvador y tres motocicletas en Honduras. Cada participante concursará exclusivamente por las motocicletas asignadas al país donde fue emitida y registrada su factura.

Para Guatemala, los premios finales corresponden a tres motocicletas Honda CB100, modelo 2026, conforme al documento presentado ante Gobernación. La marca, modelo, año y demás especificaciones de las motocicletas de El Salvador y Honduras serán las consignadas en las bases registradas o autorizadas en cada país. Cada factura validada permanecerá participando en el sorteo final de su país, salvo que haya sido anulada por incumplimiento de estas condiciones. Cada participante podrá ganar como máximo una motocicleta.

Los sorteos semanales se realizarán bajo una dinámica tipo giveaway, mediante un sistema aleatorio digital y en presencia de personal de Mercadeo de El Organizador en cada país. Los sorteos se efectuarán internamente a las 10:00 horas y sus resultados se publicarán el mismo día, a las 19:00 horas, en las redes sociales oficiales de GRS del país correspondiente.

Los sorteos ordinarios se realizarán cada viernes, desde el 9 de octubre hasta el 18 de diciembre de 2026. El sorteo correspondiente al viernes 25 de diciembre de 2026 se trasladará al lunes 28 de diciembre de 2026, y el correspondiente al viernes 1 de enero de 2027 se realizará el lunes 4 de enero de 2027. Ambos sorteos extraordinarios se efectuarán también a las 10:00 horas y sus resultados se publicarán a las 19:00 horas.

En Guatemala participará de forma virtual el delegado representante de Gobernación Departamental que corresponda, de conformidad con las bases registradas. En El Salvador y Honduras se observarán los requisitos establecidos por las autoridades competentes y las bases registradas o autorizadas.

Las fechas anteriores corresponden exclusivamente a los premios semanales. La fecha y mecánica de los sorteos finales de motocicletas se comunicarán en el anexo oficial de cada país y se ejecutarán conforme a la autorización aplicable.

El Organizador podrá seleccionar ganadores suplentes para sustituir a quien no cumpla los requisitos, no responda dentro del plazo señalado, no presente la documentación requerida o renuncie al premio.

El Organizador notificará a los posibles ganadores mediante llamada telefónica, WhatsApp o correo electrónico utilizando los datos proporcionados. La persona contactada tendrá 48 horas, contadas desde el primer aviso, para responder y entregar la documentación solicitada. Si no responde, rechaza el premio o no acredita el cumplimiento de los requisitos, perderá el derecho a recibirlo y podrá contactarse a un suplente.

Antes de confirmar a un ganador, El Organizador podrá solicitar:

• Documento de identificación vigente.
• Factura original de compra.
• Comprobante del registro realizado.
• Firma del acta de aceptación, recibo o finiquito de entrega.
• Cualquier documento requerido por la autoridad o necesario para matricular o transferir una motocicleta.

Los premios serán enviados a la dirección indicada por el ganador dentro del país en el que registró su participación. El Organizador contará con un plazo máximo de 15 días, después de completar la validación del ganador y recibir la dirección y documentación necesarias, para realizar el envío.

• Los premios no son transferibles, negociables ni canjeables por dinero u otros bienes.
• Los premios semanales e instantáneos se entregan con las garantías, restricciones y fechas de uso emitidas por el fabricante o proveedor.
• Para las motocicletas, GRS cubrirá únicamente el costo de las placas. Cualquier impuesto, matrícula, licencia, seguro, traslado o gasto adicional no incluido será responsabilidad del ganador, cuando la ley lo permita.
• El ganador será responsable del uso adecuado del premio y de cumplir las normas de tránsito, seguridad, edad, licencia y registro aplicables.

No podrán participar ni resultar ganadores:

• Empleados de El Organizador, de GRS, de las agencias, proveedores o empresas directamente involucradas en la ejecución de la promoción.
• Familiares de las personas anteriores hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad.
• Personas que registren facturas falsas, alteradas, duplicadas, anuladas, ilegibles o correspondientes a compras fuera de la vigencia.
• Personas que utilicen datos de terceros sin autorización, sistemas automatizados o cualquier mecanismo fraudulento para aumentar sus posibilidades.
• Personas que incumplan estas condiciones o no entreguen la documentación de validación dentro del plazo.

El Organizador podrá revisar, suspender o anular un registro cuando existan indicios razonables de fraude, error técnico, manipulación o incumplimiento, sin perjuicio de informar a la autoridad competente cuando corresponda.

Los resultados podrán publicarse en los canales oficiales de GRS, redes sociales, sitios web, establecimientos participantes y otros medios comunicados. Al aceptar un premio, el ganador autoriza, cuando la legislación aplicable lo permita, el uso gratuito de su nombre, ciudad, imagen y voz en materiales relacionados con la promoción, sin remuneración adicional y únicamente durante el período razonable de comunicación de resultados.

Los datos proporcionados serán tratados por la sociedad organizadora del país correspondiente para registrar y validar participaciones, ejecutar sorteos, contactar ganadores, entregar premios, atender consultas, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude. Los datos podrán compartirse con proveedores que apoyen la operación de la promoción y con autoridades competentes cuando sea necesario.

Los participantes podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable a través de los canales oficiales de atención de GRS. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir estas finalidades y las obligaciones legales o regulatorias.

El Organizador no será responsable por registros incompletos o tardíos, fallas ajenas en redes de telefonía, internet o WhatsApp, pérdida de la factura, datos incorrectos proporcionados por el participante, imposibilidad de contacto por causas atribuibles al participante ni por el uso indebido de los premios.

En caso de fuerza mayor, caso fortuito, disposición de autoridad o evento que impida continuar la promoción, El Organizador podrá suspenderla, modificarla o reprogramarla con autorización de la autoridad cuando sea exigible, procurando no afectar derechos ya adquiridos y comunicando oportunamente la decisión.

Cualquier modificación será válida únicamente cuando sea permitida o autorizada por la autoridad competente y se comunique por los mismos medios utilizados para divulgar la promoción. En caso de diferencia entre una pieza publicitaria y estos términos, prevalecerán las bases autorizadas en el país correspondiente, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

La participación implica la aceptación total de estos términos y condiciones. Cada participación se regirá por la legislación del país donde se emitió y registró la factura, y cualquier controversia se someterá a las autoridades y tribunales competentes de dicho país.